Question 1

¿Cómo crear una cuenta de juego?

Accepted Answer

El registro se completa en pocos minutos desde la página principal: hay que indicar correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, divisa (€) y número de teléfono. Antes del primer retiro, la verificación de identidad (KYC) requiere DNI o pasaporte, justificante de domicilio de menos de 3 meses y copia por ambas caras de la tarjeta usada para depositar. El equipo procesa los documentos en 24-48 horas. Más detalles del operador en la sección sobre la plataforma .

Question 2

¿En qué consiste el bono de bienvenida?

Accepted Answer

La oferta combina un bono del 100% hasta 500€ + 200 FS sobre el primer depósito, con un mínimo de 20€ para activarla. El requisito de apuesta es x35 sobre depósito + bono y x40 sobre las tiradas gratis, con un plazo de 10 días y un límite máximo de 5€ por giro o mano durante el cumplimiento. Las condiciones completas están en la página de bonos . Las tragaperras contribuyen al 100% del requisito.

Question 3

¿Cuánto tarda un retiro?

Accepted Answer

Los tiempos dependen del método elegido: Skrill y Neteller en menos de 24 horas, criptomonedas de 1 a 24 horas, tarjetas Visa y Mastercard 3-5 días hábiles, y la transferencia bancaria 3-7 días hábiles. El retiro mínimo es de 12€. El operador aplica un límite diario de 500€ y un tope mensual de 7 000€ en el nivel estándar, ambos ampliables según el nivel del programa VIP. Si el KYC no se ha completado antes, este paso puede añadir un día adicional al proceso.

Question 4

¿Qué métodos de pago acepta?

Accepted Answer

Los métodos de pago aceptados cubren tarjetas (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), monederos electrónicos (PayPal, Skrill, Neteller, ecoPayz), prepago (Paysafecard), pagos móviles (Apple Pay, Google Pay), Bizum, Trustly, Klarna, Rapid Transfer y transferencia bancaria. También se aceptan criptomonedas: Bitcoin, Ethereum, Litecoin y Tether (USDT). El depósito mínimo general es de 15€, salvo Bizum desde 30€. El operador no aplica comisiones; el banco emisor sí puede hacerlo.

Question 5

¿Cuál es el requisito de apuesta del bono?

Accepted Answer

El bono de bienvenida tiene un requisito de apuesta x35 sobre la suma del depósito y el bono. Las 200 tiradas gratis se rigen por un requisito separado de x40 sobre las ganancias generadas. La ventana de cumplimiento es de 10 días desde la activación, con un máximo de 5€ por giro o mano mientras el saldo del bono esté activo. Las tragaperras contribuyen al 100%, las mesas y el casino en vivo entre el 5% y el 10%.

Question 6

¿Hay aplicación móvil disponible?

Accepted Answer

La plataforma no cuenta con app nativa en Google Play ni App Store. En su lugar funciona como PWA (Progressive Web App): se accede desde el navegador del móvil y puede añadirse a la pantalla de inicio del teléfono con un acceso directo que imita el comportamiento de una app. La PWA conserva todas las funciones del sitio: tragaperras, mesas, casino en vivo, depósitos con Bizum y verificación KYC. Soporta notificaciones push, biometría (huella o Face ID) y mantiene la sesión durante 14 días.

Question 7

¿Es seguro jugar en Robocat Casino?

Accepted Answer

La plataforma opera con licencia Anjouan ALSI-152406028-FI2 emitida por la Autoridad de Juegos de Anjouan, aplica cifrado SSL en todas las transacciones y trabaja con proveedores auditados por eCOGRA e iTech Labs. Las tragaperras se basan en generadores de números aleatorios certificados. Existen herramientas de juego responsable: límites de depósito, autoexclusión temporal y enlaces a entidades de apoyo como FEJAR. Los términos completos están en el apartado sobre la plataforma .

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